Paramétrages

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Friday 26 April 2019

"Ooh, ooh Pain is so close to pleasure" A CX lesson from Freddie Mercury

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Remember this song Pain Is So Close to Pleasure released by the legendary British rock band Queen in 1986?

"

Ooh, ooh Pain is so close to pleasure.
Sunshine and rainy weather
Go hand in hand together
All your life.

"

 What if pain & pleasure also went hand in hand when it comes to customer experience?

If you have started CX management in your company, you might be in the position of having all these identified pain points, coming from your research work, customer voice, and insights, to act upon. You might also have the ambition to correct all of them, so you may deliver the most effortless customer experience possible. And - of course - you might now struggle with prioritizing CX projects. 

But what if all of that was for nothing? What if...

Monday 08 April 2019

Augmented reality in everyday life

Augmented reality is often lumped together with virtual reality, however this technology has already been around for a while! It appeared in...

Monday 04 March 2019

Hold the sprints! Avoid the pitfalls of Agile and Scrum terminology.

Imagine you’re a manager, part of the steering committee of a new project done with Scrum. You don't really know what Scrum is, except that it’s a...

Wednesday 06 February 2019

Customer experience: How personalised should your e-mails be?

I made up my mind to buy some furniture online after thinking about it for a little while.

The time came to place the order: 
- I want the...

Press releases

Tuesday 16 April 2019

Offre de prêt en ligne : Crédit Agricole next bank accélère

Press releases

Et s’il n’était plus nécessaire de vous déplacer en agence pour obtenir une offre de prêt hypothécaire pour l’achat de votre résidence principale ? Et si seuls quelques clics vous permettaient d’obtenir votre plan de financement personnalisé et un accord de principe en moins de 20 minutes ? C’est ce que Crédit Agricole next bank propose désormais à ses clients : la possibilité de choisir leur canal d’interaction et un outil correspondant à leurs usages.

Plus que de l’exécution, un savoir-faire, des conseils et de l’expertise

Suite à l’appel d’offres lancé début 2018, le choix de Crédit Agricole next bank se porte sur SQLI Suisse pour l’accompagner dans la réalisation de ce projet.

« Si leur engagement et leur réactivité nous ont conquis,...

Wednesday 14 November 2018

SQLI Suisse récompensé pour son innovation digitale Award

SQLI Suisse a été récompensé pour ses compétences digitales le 7 novembre dernier à Münich dans le cadre du Business Executive Forum Oracle. La...

Thursday 08 November 2018

Turnover Q3 2018

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Thursday 17 May 2018

Q1 2018 turnover: +12.9%

  • Momentum in line with targets
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